Zásady ochrany osobných údajov
Účinnosť od: 01/01/2026
1. Prevádzkovateľ
VELOX, s. r. o.
Ivánska cesta 5285/91
821 04 Bratislava - mestská časť Ružinov
Slovenská republika
IČO: 44 725 906
DIČ: 2022805697
IČ DPH: SK2022805697
2. Úvod
VELOX, s. r. o. (ďalej len "prevádzkovateľ" alebo "my") rešpektuje Vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť Vaše osobné údaje. Tento dokument opisuje, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich spracovávame a aké sú Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov.
Naše spracovanie osobných údajov je v súlade s:
- Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov (GDPR)
- Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov
3. Aké osobné údaje zbierame
Prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke zbierame nasledujúce osobné údaje:
- Meno
- Priezvisko
- Telefónne číslo
- E-mailová adresa
Okrem toho automaticky zbierame technické údaje prostredníctvom cookies a analytických nástrojov:
- IP adresa
- Informácie o prehliadači a zariadení
- Údaje o návšteve stránky (čas návštevy, navštívené podstránky)
- Informácie zo súborov cookies
4. Účel a právny základ spracovávania
4.1 Kontaktný formulár
Účel:
- Zodpovedanie Vašich dopytov a poskytovanie informácií o našich službách
- Komunikácia v rámci obchodného vzťahu
- Marketingové účely (zasielanie informácií o našich produktoch a službách)
Právny základ:
- Súhlas so spracovaním osobných údajov (Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
- Oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovaní kvalitných služieb a komunikácii so záujemcami (Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
4.2 Cookies a analytické nástroje
Účel:
- Zlepšenie funkčnosti webovej stránky
- Analýza návštevnosti a správania používateľov
- Marketingové účely a optimalizácia obsahu
Právny základ:
- Súhlas so spracovaním cookies prostredníctvom Cookiebot (Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
Používané nástroje:
- Google Analytics
- Facebook Pixel (ak je implementovaný)
- Cookiebot (správa súhlasov s cookies)
5. Doba uchovávania osobných údajov
Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:
- Údaje z kontaktného formulára: 2 roky od poslednej komunikácie
- Cookies a analytické údaje: maximálne 25 mesiacov
- Marketingové účely: do odvolania súhlasu
Po uplynutí tejto doby budú Vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
6. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami na komerčné účely. Osobné údaje môžu byť sprístupnené len v nasledujúcich prípadoch:
6.1 Poskytovatelia technických služieb
- Hosting webovej stránky: Lovable (cloudová infraštruktúra)
- Databázové služby: Supabase (dátové centrum v EÚ) - uloženie kontaktných údajov z formulára
- E-mailové služby: Kontaktné údaje sú zasielané na e-mailovú adresu prevádzkovateľa
- Analytické služby: Google Analytics
- Správa cookies: Cookiebot
Títo poskytovatelia majú prístup k údajom iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie ich služieb a sú zmluvne zaviazaní chrániť Vaše údaje. Supabase ako poskytovateľ databázových služieb ukladá údaje v dátových centrách v rámci Európskej únie, čím je zabezpečená najvyššia úroveň ochrany osobných údajov.
6.2 Zákonné požiadavky
Môžeme poskytnúť Vaše osobné údaje, ak to vyžaduje zákon, súdne rozhodnutie alebo vládne nariadenie.
7. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Vaše osobné údaje z kontaktného formulára sú uložené v databáze Supabase, ktorá využíva dátové centrá v rámci Európskej únie. Tým je zaistené, že Vaše údaje zostávajú v rámci EHP a sú chránené podľa európskych štandardov ochrany osobných údajov.
Niektorí naši poskytovatelia analytických služieb (napr. Google Analytics) môžu spracovávať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch zabezpečujeme, aby boli údaje chránené prostredníctvom:
- Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou
- Rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti ochrany údajov
- Certifikačných mechanizmov schválených EÚ
8. Zabezpečenie osobných údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu Vašich osobných údajov pred:
- Neoprávneným prístupom
- Stratou alebo zničením
- Neoprávnenou zmenou
- Neoprávneným zverejnením
Tieto opatrenia zahŕňajú:
- Šifrovanie dát (SSL/TLS certifikáty)
- Pravidelné bezpečnostné kontroly
- Obmedzený prístup k osobným údajom iba pre oprávnené osoby
- Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov
9. Vaše práva
V súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:
9.1 Právo na prístup (Článok 15 GDPR)
Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracovávame Vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom.
9.2 Právo na opravu (Článok 16 GDPR)
Máte právo na opravu nesprávnych osobných údajov a doplnenie neúplných údajov.
9.3 Právo na vymazanie - "právo byť zabudnutý" (Článok 17 GDPR)
Máte právo požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, ak:
- Údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené
- Odvoláte svoj súhlas a neexistuje iný právny základ
- Údaje boli spracované nezákonne
- Údaje musia byť vymazané z dôvodu splnenia zákonnej povinnosti
9.4 Právo na obmedzenie spracovávania (Článok 18 GDPR)
Máte právo požiadať o obmedzenie spracovávania Vašich osobných údajov.
9.5 Právo na prenosnosť údajov (Článok 20 GDPR)
Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
9.6 Právo namietať (Článok 21 GDPR)
Máte právo namietať proti spracovaniu osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie.
9.7 Právo odvolať súhlas
Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovávania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
9.8 Právo podať sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Tel.: +421 2 3231 3214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
10. Ako uplatniť svoje práva
Ak chcete uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás:
- E-mail: office@velox.sk
- Telefón: +421 903 657 750
- Poštou: VELOX, s. r. o., Ivánska cesta 5285/91, 821 04 Bratislava - Ružinov
Na Vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca od prijatia žiadosti. V odôvodnených prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace.
11. Cookies
11.1 Čo sú cookies
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do Vášho zariadenia pri návšteve webových stránok. Používajú sa na zlepšenie funkčnosti stránok a poskytovanie lepších služieb.
11.2 Typy cookies, ktoré používame
Nevyhnutné cookies:
- Potrebné pre základnú funkčnosť webovej stránky
- Nie je potrebný súhlas (technická nevyhnutnosť)
Analytické cookies:
- Google Analytics – sledovanie návštevnosti a správania používateľov
- Vyžaduje sa súhlas
Marketingové cookies:
- Facebook Pixel – remarketing a cielená reklama (ak je implementovaný)
- Vyžaduje sa súhlas
12. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať. O významných zmenách Vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky. Odporúčame pravidelne kontrolovať tieto zásady.
13. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:
- E-mail: office@velox.sk
- Telefón: +421 903 657 750
- Poštou: VELOX, s. r. o., Ivánska cesta 5285/91, 821 04 Bratislava - Ružinov